Ngày 26/5/2026, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 192/KH-UBND phát động phong trào thi đua “Hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hoá hồ sơ trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), gắn với khai thác, chia sẻ dữ liệu và ứng dụng chuyển đổi số trong tiếp nhận và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh”.
Ảnh minh hoạ
Theo Kế hoạch, phong trào thi đua tập trung phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo trong toàn hệ thống chính trị nhằm nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính (TTHC), đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết TTHC; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, ngành, cán bộ, công chức, viên chức, cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân về vai trò, ý nghĩa của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, dữ liệu trong giải quyết TTHC. Đồng thời, tạo chuyển biến rõ nét trong tiếp nhận, giải quyết TTHC theo hướng số hóa, không giấy tờ, không tiếp xúc trực tiếp; phát hiện, nhân rộng các mô hình hay, cách làm hiệu quả trong triển khai dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ và khai thác dữ liệu.
Phong trào được triển khai đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã, gắn với nhiệm vụ chính trị và công tác cải cách hành chính của từng cơ quan, đơn vị, địa phương; huy động sự tham gia tích cực của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên và Nhân dân trong tỉnh; thời gian, từ tháng 5 đến hết tháng 12/2026. Đối tượng tham gia gồm tập thể, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh, bao gồm cả các cơ quan Trung ương tổ chức theo ngành dọc.
Kế hoạch tập trung vào 03 nhóm nhiệm vụ, trọng tâm là: Đẩy mạnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua tuyên truyền sâu rộng về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ; tổ chức hướng dẫn trực tiếp tại Bộ phận Một cửa các cấp; phát huy hiệu quả Tổ công nghệ số cộng đồng. Các hình thức tuyên truyền được đa dạng hóa thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, Cổng thông tin điện tử, mạng xã hội, tờ rơi, màn hình điện tử tại Bộ phận Một cửa và lồng ghép trong các hội nghị, cuộc họp, sinh hoạt cộng đồng.
Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể như: 100% người dân đến thực hiện TTHC tại Trung tâm được tuyên truyền, hướng dẫn về dịch vụ công trực tuyến; ít nhất 90% người dân được hỗ trợ có thể tự thao tác nộp hồ sơ trực tuyến; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa; 90% hồ sơ TTHC xử lý trực tuyến; tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân, doanh nghiệp đạt 80%...
UBND tỉnh giao các cơ quan, đơn vị, địa phương xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp với chức năng, nhiệm vụ; tăng cường tuyên truyền, tạo chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và hành động trong toàn xã hội. Báo và Phát thanh, Truyền hình Bắc Ninh xây dựng chuyên trang, chuyên mục hoặc tổ chức cuộc thi ảnh về thực hiện dịch vụ công trực tuyến gắn với cải cách TTHC.
Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện Kế hoạch; phối hợp tuyên truyền các gương điển hình tiên tiến; đồng thời nghiên cứu xây dựng hệ thống đánh giá chỉ số hài lòng của người dân đối với TTHC theo hướng công khai, thuận tiện, dễ sử dụng, góp phần nâng cao Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh./.
Chi tiết Kế hoạch số 192/KH-UBND.
